谢女士奉告记者，上一年7月12日，她在坐落某家电连锁广场南路店花1018元购买了一台老板牌燃气灶。燃气灶买回家运用仅20余天，就呈现无法焚烧毛病。随后，南昌修理站的修理人员上门检修。“修理人员对燃气灶的热电偶进行替换后，燃气灶又可正常运用”。
可是过了20天，燃气灶再次呈现无法焚烧毛病。上一年8月27日，老板电器南昌修理站的修理人员第2次上门检修，再次替换热电偶。谢女士表明，尔后燃气灶均匀每个月都会呈现上述毛病。
“从购买至今，无法焚烧毛病重复呈现了6次，可修理仅仅频频替换热电偶，我期望替换新机”。5月13日下午4时许，记者伴随谢女士来到老板电器南昌修理站。修理站的一徐姓担任人称，谢女士家的燃气灶多次呈现无法焚烧的毛病，可能是南昌市区的居民运用的管道煤气不纯导致，应该不归于产品质量问题。
那么，什么样的环境下才能够让老板牌燃气灶坚持正常作业呢？徐姓担任人称，假如用户家中运用的是天然气，那么老板牌燃气灶呈现无法焚烧的毛病频率就会下降。
依照老板电器南昌修理站相关担任人的说法，老板燃气灶面临南昌市内供给的管道煤气“不服水土”。“老板牌燃气灶耍派头常打不着火、老板燃气灶玻璃面板连爆两次、老板火气大煲汤突爆裂”等等与老板牌燃气灶有关的新闻在南昌媒体上曾多次呈现。
谢女士质疑道，已然老板燃气灶厂家现已知道自己的产品在南昌严峻“不服水土”，为什么还在南昌卖？这不是将产品带来的危险和费事悉数丢给了南昌的顾客？老板燃气灶厂家这样做是否合理合法？
“用户不是专业人士，不清楚老板燃气灶对作业环境的具体要求，上述情况归于产品信息，厂家应当及时奉告顾客，让顾客行使选择权”。江西华赣律师事务所的夏杨律师以为，依据我国《顾客权益保护法》的相关规定，厂家、经营者应当全面、及时的奉告顾客与产品相关的信息，一起顾客享有自主选择权，有权依据产品的功能作出购买或不购买的选择权。
夏律师表明，假如老板电器南昌修理站相关担任人所说的“老板电器燃气灶更适合有天然气区域运用”，那么厂家就应当在产品包装或产品阐明上注明，不然就涉嫌侵略顾客的自主选择权。
最终，经记者和谐，徐姓担任人表明，他们不能为顾客换机，可是能够延伸包修期，直到南昌市区注册天然气停止。
